Problème installation OS

Bonjour à tous!
Tout d'abord je voulais vous dire que je ne comprends absolument rien au langage TI-nspire, donc si vous pouviez être explicite avec moi ça serait sympa de votre part!!
(je précise par ailleur avoir dejà chercher sur internet et sur ce forum même mais je n'ai pas trouver réponse (ou peut être pas compris) )
voilà mon problème,
J'ai acheter une TI nspire Cas à quelqu'un, quand je l'ai tester tout allait bien, aucuns problème.
Je rentre chez moi, je n'arrive malheureusement pas a transférer les fichiers linalg que j'ai télécharger sur le site.
Je me dit qu'il faut peut être mettre a jour, donc je tente de mettre à jour l'OS et voilà le message : le fichier du système d'exploitation est endommagé ou non valide
Ayant eu une TI NSPIRE normal avec un problème similaire au début, je décide donc de formater complètement la machine avec la manipulation home + p etc
Je décide donc d'installer l'OS et rebelote le fichier du système d'exploitation est endommagé ou non valide. j'ai essayer avec plusieurs OS, rien à faire toujours le même message
je suis un peu désespérer je ne sais pas quoi faire , pourriez vous m'aider s'il vous plait!?
Tout d'abord je voulais vous dire que je ne comprends absolument rien au langage TI-nspire, donc si vous pouviez être explicite avec moi ça serait sympa de votre part!!
(je précise par ailleur avoir dejà chercher sur internet et sur ce forum même mais je n'ai pas trouver réponse (ou peut être pas compris) )
voilà mon problème,
J'ai acheter une TI nspire Cas à quelqu'un, quand je l'ai tester tout allait bien, aucuns problème.
Je rentre chez moi, je n'arrive malheureusement pas a transférer les fichiers linalg que j'ai télécharger sur le site.
Je me dit qu'il faut peut être mettre a jour, donc je tente de mettre à jour l'OS et voilà le message : le fichier du système d'exploitation est endommagé ou non valide
Ayant eu une TI NSPIRE normal avec un problème similaire au début, je décide donc de formater complètement la machine avec la manipulation home + p etc
Je décide donc d'installer l'OS et rebelote le fichier du système d'exploitation est endommagé ou non valide. j'ai essayer avec plusieurs OS, rien à faire toujours le même message
je suis un peu désespérer je ne sais pas quoi faire , pourriez vous m'aider s'il vous plait!?