impossible d'accéder à Mviewer Gx Creator

Bonjour,
je suis acctuelement dans l'incapacité d'utiliser l'éditeur Mviewer Gx Creator, quand j'essaye de l'utiliser il me met le message :
"Vous êtes banni de la version gratuite du service et [certaines de] vos générations ont été supprimées. Vous devez passer à un compte Premium pour l'utiliser"
Je ne comprend, j'ai déjà un compte Prenium,
Merci de vos réponses
je suis acctuelement dans l'incapacité d'utiliser l'éditeur Mviewer Gx Creator, quand j'essaye de l'utiliser il me met le message :
"Vous êtes banni de la version gratuite du service et [certaines de] vos générations ont été supprimées. Vous devez passer à un compte Premium pour l'utiliser"
Je ne comprend, j'ai déjà un compte Prenium,
Merci de vos réponses