[Tuto 83 Premium] Réparer bug écran blanc 2048CE / fileio2.4

→ **MyCalcs** profile · by **Hamza.S** » 05 Nov 2019, 22:58

As tu écrasé la mémoire archive ?
As tu eu le message qui demande l'OS ?

→ **MyCalcs** profile · by **Cach** » 10 Oct 2021, 11:00

Bonjour, je rencontre le même problème mais les manipulations indiquées sur ce topic ont été inefficaces.
La calculatrice affiche un écran blanc même lorsque j'effectue les mesures de reset 2nde + suppr + ON ; ainsi que 2de + suppr + bouton reset. Là où je devrais obtenir une demande de confirmation d'écrasement des données, il n'en est rien : la calculatrice reste blanche. Il est également impossible d'éteindre l'écran en utilisant la méthode "normale", seul le bouton reset y parvient.
La calculatrice semble cependant toujours fonctionnelle au niveau du hardware puisqu'elle est détectée par TI Connect et est parfaitement utilisable par son biais, ce que j'ai constaté grâce à l'outil capture du logiciel.

→ **MyCalcs** profile · by **Hamza.S** » 10 Oct 2021, 11:01

Qu'as tu fait pour avoir cette écran blanc ?

→ **MyCalcs** profile · by **Cach** » 10 Oct 2021, 11:07

Rien de notable justement, pas d'installation de programme tiers ou quoi que ce soit qui sort du cadre de l'emploi mathématique de la calculatrice.
Elle n'a pas "crashé" pendant utilisation, c'est seulement lorsque j'en ai eu à nouveau besoin que j'ai constaté le malfonctionnement.

→ **MyCalcs** profile · by **critor** » 10 Oct 2021, 11:13

Bonjour.

Voici le détail de la manipulation :

maintenir enfoncées les touches
```
2nde
```
```
suppr
```
sans relâcher ces touches, enfoncer et relâcher le bouton reset au dos
uniquement si la calculatrice ne se rallume pas toute seule, toujours sans relâcher ces touches, taper
```
on
```

La calculatrice devrait alors se rallumer et afficher l'écran d'installation d'OS du Boot, à partir duquel on peut également nettoyer la mémoire Flash.

Mais si dans ton cas la calculatrice communique, c'est peut-être un autre problème matériel relatif à l'écran, et non un simple bug logiciel.
Auquel cas la manipulation précédente ne devrait donner qu'un écran blanc.

→ **MyCalcs** profile · by **Cach** » 10 Oct 2021, 11:15

Auquel cas la manipulation précédente devrait donner un écran blanc

Exactement, je pense aussi qu'il s'agit d'un problème purement lié à l'écran.

→ **MyCalcs** profile · by **critor** » 10 Oct 2021, 11:24

N'hésite pas à tenter quand même le début de la manipulation pour confirmer.

Si tu penches donc pour un problème matériel, il faut voir si tu peux faire jouer la garantie.
Il te faut un justificatif d'achat daté de moins de 3 ans.

Voici pour contacter le SAV de TI :

Téléphone: 00-800-4-84-22-737 ou 01-85-14-98-29 (Lundi – Jeudi: 9h – 18h, Vendredi : 9h – 16h30)
Courriel: ti-cares@ti.com
Formulaire: https://survey.sogosurvey.com/survey.as ... RsWPsPsPsP