Ecran blanc TI-Nspire

→ **MyCalcs** profile · by **Hauften** » 02 May 2019, 22:20

Bonsoir,

Je me permet de poster ici pour demander de l'aide.
En effet, ma TI-Nspire affiche un écran blanc uniquement lorsqu'il charge, sinon, il ne s'allume pas et ne réagit à aucune action, pas même reset.
Par ailleurs, elle n'est pas détectée par Computer Link quand elle est branchée à mon ordinateur.

Si quelqu'un donc m'aider à résoudre ce (gros) problème, je lui en serais très reconnaissant!

→ **MyCalcs** profile · by **critor** » 02 May 2019, 22:31

Bonsoir.

C'est très mauvais, surtout si c'est permanent.

Cela signifie que le Boot1 refuse de s'amorcer parce qu'il n'arrive pas à lire les informations matérielles dans la première page de la Flash.
Soit parce qu'elle a été effacée/corrompue, soit parce que la puce Flash est défaillante.

Personnellement, je regrette, je ne sais pas réparer ça.

Donc si la calculatrice a moins de 3 ans, je conseillerai le SAV TI pour tenter de faire jouer la garantie :

Téléphone : 01 41 04 60 40
ou : 00 800 4 84 22 737 (français, prix d'un appel local)
Mail : ti-cares@ti.com

→ **MyCalcs** profile · by **Hauften** » 02 May 2019, 22:36

Ouch, mauvaise nouvelle...

Je suis vraiment dégouté... J'ai cherché mon ticket de caisse avant de poster mais je ne l'ai pas trouvé, est-ce que quelque chose est quand même possible sans ?

En tout cas merci, c'est très gentil

→ **MyCalcs** profile · by **critor** » 03 May 2019, 00:58

De rien.

Appelle toujours, si personne d'autre n'a d'idée.

Peut-être auront-ils une astuce miracle pour la débloquer.
Peut-être aussi que le numéro de série au dos de la machine leur suffira pour valider une date d'achat de moins de 3 ans.

→ **MyCalcs** profile · by **Ti64CLi++** » 04 May 2019, 14:03

Ma calculatrice avait aussi eu un problème nécessitant un renvoie chez le SAV de TI, et j'avais du donner les informations propre à la calculatrice, par email.
Je ne me souviens pas avoir eu besoin de montrer ma facture.
Après avoir envoyé les infos, il m'avait ensuite procuré une étiquette à coller sur le courrier, pour qu'il soit gratuit.
Donc appelle, cela devrait marcher

→ **MyCalcs** profile · by **MathEtTique13** » 22 May 2020, 15:30

Bonjour,

J'ai exactement le même soucis, sauf à un détail près, ma calculatrice réagit au reset. Je me demandais donc si j'avais peut-être des chances de la réparer ? Sachant aussi que je n'ai pas de ticket de caisse pour le SAV ...

Cordialement