[TUTO] Comment bien demander de l'aide?

[Neo]

Bonjour à tous!

Les nouveaux membres (et les moins nouveaux) ont sûrement remarqué qu'il y avait beaucoup de demandes d'aide (toutes résolues ou presque). En effet, ce sous-forum et le sous-forum "Problèmes divers" vous sont destinés si vous avez un problème ou une difficulté que vous n'arrivez pas à surmonter. Les personnes qui vous répondent répondent très rapidement, mais c'est souvent pour vous demander des informations très déterminantes dans la résolution de votre problème. Aussi, afin de pouvoir vous répondre plus rapidement et mieux, voici quelques conseils pour rédiger une demande d'aide claire et précise:

-Vous devez donner le modèle de TI-Nspire que vous possédez, ainsi que le clavier que vous utilisez. Il se peut que la solution à votre problème tienne à une séquence de touches à taper, et il y a des différences majeures entre le clavier Clickpad (où vous avez des boutons fléchés) et le clavier Touchpad (où il y a des boutons fléchés, mais aussi un touchpad sur la zone fléchée).
-Vous devez donner la version d'OS qui est installée sur votre TI-Nspire. Pour les TI-Nspire Touchpad, la version est comprise entre 2.0.0 et 3.1. Pour les TI-Nspire Clickpad, elle est comprise entre 1.1 et 3.1. Pour les TI-Nspire CX, elle commence à 3.x
-Donnez le plus d'indications sur le problème que vous avez: ce que vous avez fait et qui n'a pas marché, les éventuels messages d'erreur, etc.....

Enfin, voici un formulaire type pour vous aider:

Modèle de TI-Nspire: TI-Nspire basique/CAS/CX/CX CAS
Clavier utilisé: Touchpad/Clickpad
OS installé: (indiquez la version avec 3 chiffres comme 2.0.0, 2.0.1, 2.1.0, et ainsi de suite)
Mon problème: et c'est là que vous décrirez votre problème.

Allez, je suis gentil, voilà le code que vous devez copier-coller

Code: Select all

[b]Modèle de TI-Nspire:[/b]
[b]Clavier utilisé:[/b]
[b]OS installé:[/b] (indiquez la version avec 3 chiffres comme 2.0.0, 2.0.1, 2.1.0, et ainsi de suite)
[b]Mon problème:[/b]


Et n'oubliez pas: une fois votre problème résolu, éditez le premier message et ajoutez "Résolu" dans le titre!